為切實(shí)保障弱勢群體的合法權(quán)益，幫助特殊人群平等、充分地參與訴訟活動(dòng)，信陽市平橋區(qū)人民法院秉承以“人民為中心”精神理念，設(shè)立了老弱病殘?jiān)辛��?ldquo;綠色通道”，優(yōu)先為特殊人群辦理各種立案登記手續(xù)，充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，減少當(dāng)事人的訴累。

        12月12日上午，平橋法院訴訟服務(wù)中心迎來了一位特殊的當(dāng)事人，一名坐著輪椅的老人前來辦理立案手續(xù)，由于當(dāng)天大廳人員較多，當(dāng)事人行動(dòng)極其不便。導(dǎo)訴員胡啟月見狀便主動(dòng)上前詢問老人辦理什么業(yè)務(wù)，是否需要幫助。原來，這名當(dāng)事人嚴(yán)某是來為自己的一起民間借貸糾紛案辦理執(zhí)行立案手續(xù)的，該案被告未在指定的期間履行給付義務(wù)，嚴(yán)某多次電話催要無果，故向平橋法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

        了解到這一情況，立案庭工作人員仔細(xì)對(duì)申請(qǐng)人立案材料進(jìn)行審查，但發(fā)現(xiàn)材料存在幾處錯(cuò)誤，內(nèi)容也多有缺失。考慮到這名當(dāng)事人是殘疾人，行動(dòng)不便，又沒有家人陪同，導(dǎo)訴員當(dāng)場指導(dǎo)其修改申請(qǐng)書，告知其填寫的注意事項(xiàng)，同時(shí)利用大廳自助設(shè)備幫助當(dāng)事人補(bǔ)充齊全申請(qǐng)材料，并立即為其辦理好執(zhí)行立案手續(xù)，與執(zhí)行局做好對(duì)接工作，避免其再次往返奔波。立案手續(xù)辦好后，嚴(yán)某感激地說：“感謝立案庭的同志對(duì)我的熱心幫助，讓我們殘疾人來法院辦事也不再難了，真是為民服務(wù)！”

        訴訟服務(wù)是法院面對(duì)當(dāng)事人的第一道關(guān)口，也是反映社情民意的一個(gè)晴雨表。近年來，平橋法院持續(xù)將人文關(guān)懷融入法院訴訟服務(wù)中，為特殊群體提供立案“綠色通道”，對(duì)特殊群體的案件優(yōu)先接待、優(yōu)先立案，積極傳遞司法正能量。未來，平橋法院也將努力滿足人民群眾對(duì)法院工作的新要求、新期待，不斷拓展為民服務(wù)的深度和廣度，為人民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。