“網(wǎng)上辦案太方便了！線上調(diào)解手機(jī)上簽字確認(rèn)就能生效，省去了來回奔波的麻煩。”近日，信陽市平橋區(qū)人民法院民事審判二庭員額法官易松在線上開庭中高效化調(diào)了一起金融借款合同糾紛，當(dāng)事人隔著手機(jī)屏幕連連“點(diǎn)贊”。

        2019年7月，被告谷某以消費(fèi)備用金名義向原告信陽市某農(nóng)村信用合作聯(lián)社時候申請借款20萬元，并簽訂《最高額個人借款合同》，雙方約定被告可于3年內(nèi)向原告連續(xù)借款，按月結(jié)息，不定期還本，后原告按照約定向被告授信20萬元貸款額度。2020年10月，被告自行用手機(jī)操作將20萬借款提現(xiàn)使用，但其并未按合同約定結(jié)付所欠貸款本息，原告多次討要未果，為維護(hù)自身合法權(quán)益，訴至平橋法院，請求被告支付所欠本息。

        易松收到該案后，及時與被告取得聯(lián)系，得知其身在外地因疫情確無法到達(dá)法院，原告也表示自己距離平橋法院較遠(yuǎn)，來回奔波不便。與雙方協(xié)調(diào)后，法官決定對此案進(jìn)行線上開庭，在開庭審理中，他洞察到原被告雙方都有調(diào)解意愿，于是轉(zhuǎn)變庭審思路，積極拉動當(dāng)事人“面對面”在線共同協(xié)商調(diào)解。原告表示被告已逾期未還欠款多次，并已多次告知其經(jīng)濟(jì)上如有困難可向銀行申請延期或協(xié)商分期，但被告一直置之不理，無奈之下只好提起訴訟，被告表示自己并非刻意欠款不還，只是身處外地，且經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)不開，加之對申請延期還款的復(fù)雜辦理流程有畏難心理，才會對原告呈現(xiàn)回避狀態(tài)。

        面對雙方的問題，易松向被告釋法說理，講清其逾期不還借款將會面臨的嚴(yán)重后果和法律責(zé)任，并勸說原告在開展此類業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)與辦理人耐心溝通，積極了解辦理人情況，簡化辦理流程。經(jīng)過法官耐心、細(xì)致的調(diào)解后，雙方最終達(dá)成一致意見，約定被告于2023年1月15日之前結(jié)清欠款利息，同時原告為被告辦理還舊借新的手續(xù)，后雙方在線對調(diào)解內(nèi)容予以確認(rèn)并簽字。至此，這起金融借款合同糾紛順利化解。

        近年來，平橋法院圍繞推進(jìn)訴源治理實質(zhì)化工作，著力開展“非接觸式”訴訟，積極探索矛盾糾紛遠(yuǎn)程視頻調(diào)解模式，不斷提升訴訟化解能力，減輕群眾訴累，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)，讓群眾的司法獲得感更足、幸福感及安全感更有保障。