2024年春節(jié)假期，河南省信陽市平橋區(qū)司法局景明公證處為方便群眾辦事，正常上班，受理各項(xiàng)公證業(yè)務(wù)，并提供特事特辦、急事急辦、容缺受理等服務(wù)。2月9日至17日，共辦理公證16件，其中容缺受理公證5件，通過公證處咨詢電話、微信公眾號(hào)為群眾提供各類法律咨詢30余件。

便民利民“不停歇” 中共信陽市平橋區(qū)委宣傳部供圖

服務(wù)群眾有速度

        2月10日是正月初一，一大早，市民李女士試著撥通了公證處值班公證員的咨詢熱線。當(dāng)?shù)玫?ldquo;春節(jié)期間業(yè)務(wù)咨詢正常，并接受預(yù)約辦理業(yè)務(wù)”的肯定答復(fù)后，李女士懸著的心終于放下了。在咨詢了辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需材料后，李女士預(yù)約了2月13日辦理公證。

        2月13日，李女士如約趕到公證處。她表示，之前在信陽購買了一套房子，按照合同，年后需要完成驗(yàn)房、收房等手續(xù)，但因工作原因，她2月13日當(dāng)晚急需趕回廣州，短時(shí)間無法返信如期辦理手續(xù)。值班公證人員詳細(xì)了解情況后，審核了李女士的所有證明材料，在確認(rèn)無誤后，即刻為其辦理了委托公證，即辦即出。

“容缺受理”有溫度

        “資料沒帶齊，本以為要白跑一趟了，沒想到還有容缺辦理服務(wù)，缺失的材料只要后面補(bǔ)齊就行，真是解決了我的大難題！”2月14日，在公證處大廳窗口，前來申請(qǐng)辦理放棄繼承公證的胡女士對(duì)景明公證處的高效服務(wù)連連稱贊。

        原來，胡女士在申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，缺少關(guān)系證明，而且一些照片過于模糊，業(yè)務(wù)無法正常辦理。胡女士焦急地表示，開具關(guān)系證明材料需要等到春節(jié)假期之后，補(bǔ)充材料后還得專程回來遞交材料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)事。公證人員了解情況后表示，可先為其辦理業(yè)務(wù)，待其在承諾時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊材料，符合出證條件就能出具公證書，公證書也可郵寄。“這樣的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為群眾帶來方便！”胡女士高興地說。

        據(jù)悉，平橋區(qū)司法局始終將服務(wù)人民群眾的理念貫穿于工作實(shí)際，節(jié)假日期間派出經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員在崗值班，全年實(shí)行公證工作“不打烊”，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)。